FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 7–21 Werktage, je nach Produkt.
Da einige Artikel direkt vom Hersteller (Japan/USA/Asien) versendet werden, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

2. Entstehen Zollgebühren?

Normalerweise nein. Sollte im Ausnahmefall eine Gebühr anfallen, kontaktiere uns gerne.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

4. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

– PayPal
– Kreditkarte
– Klarna / Sofort
– Shop Pay
– Apple Pay / Google Pay

5. Ich habe mehrere Artikel bestellt – warum kommen sie getrennt an?

Um die Lieferung schneller zu machen, versenden wir manche Produkte separat.

6. Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten – was tun?

Schick uns einfach ein Foto an:
📧 info@animesekaigermany.com
Wir kümmern uns sofort darum.

7. Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja – du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Alle Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.